Resultaten gebruikersonderzoek Nuffic-website
25 mrt 2009
De Nuffic heeft een onderzoek laten uitvoeren onder bezoekers van de Nuffic-website. Onlangs werden de resultaten bekendgemaakt.
In 2007 lanceerde de Nuffic een nieuwe website: gericht op een benadering per doelgroep. Op de homepage kiest de bezoeker tussen vier doelgroepen: Nederlandse studenten, Nederlandse organisaties, buitenlandse studenten en buitenlandse instellingen. De laatste twee onderdelen van de website zijn in het Engels, de eerste twee in het Nederlands.
Ruim een jaar later, eind 2008, heeft de Nuffic een gebruikersonderzoek van de Nuffic-website laten uitvoeren door het bedrijf Netprofiler. Onlangs werden de resultaten bekendgemaakt. 752 websitebezoekers hebben de online vragenlijst compleet ingevuld, waarvan 644 in het Engels en 108 in het Nederlands. Naast de vragenlijst heeft Netprofiler een expert review gedaan en hebben 14 websitebezoekers in een laboratoriumsetting opdrachten op de website uitgevoerd.
Rapportcijfer
Het gemiddelde cijfer van de Engelstalige respondenten is een 6,8. 27 procent van de respondenten geeft de website een 8. Het emiddelde cijfer van de Nederlandstalige respondenten is een 6,9. 42 procent van de respondenten geeft de website een 7. Deze resultaten zijn volgens Netprofiler zeer positief, afgezet tegen vergelijkbare websites. Niettemin zijn er ook verbeterpunten. De Nuffic gebruikt de uitkomsten van het onderzoek nu om te kijken hoe en wanneer die uitgevoerd kunnen worden.
Suggesties welkom!
Mocht u nog verbeterpunten hebben voor onze website dan vernemen wij die graag. U kunt contact opnemen met afdeling Voorlichting via www.nuffic.nl/contact.