Lezersonderzoek Europa Expresse
06 dec 2010
U bent dik tevreden over Europa Expresse! Tenminste, dat is een van de conclusies die voortkomen uit het lezersonderzoek: meer dan 75 procent van de lezers zou het een gemis vinden als Europa Expresse er niet was.
Van oktober tot en met december 2009 konden alle 2.000 abonnees ons online enquêteformulier invullen. Daarmee hoopten we inzicht te krijgen in de mening van de lezers van de krant. De respons viel helaas nogal tegen: slechts 60 mensen reageerden. Voor meer dan de helft waren dit medewerkers internationalisering bij een hogeschool of universiteit. (Misschien kunnen we daaruit concluderen dat onze lezers enquêtemoe zijn?) De uitkomsten zijn dus niet echt representatief. Niettemin kan de redactie wel bepaalde aspecten nog eens tegen het licht houden.
Praktische informatie populair
Over het algemeen associeert de lezer Europa Expresse met de Nuffic en/of met 'Europa' in diverse verschijningsvormen, of met specifieke programma’s (Erasmus, Leven Lang Leren, Erasmus Mundus). Veel lezers hebben ook het gevoel dankzij de krant beter te weten wat de Nuffic met Europa ‘doet’. Daarentegen voelt Brussel slechts bij enkelen minder ver van het bed.
Lezers lezen het liefst artikelen met praktische informatie over programma’s en projecten (hoofdlijnen, websites, deadlines etc.), met name over het Erasmusprogramma. Ook de inhoudelijke informatie over de modernisering van het hoger onderwijs in Europa, het Bolognaproces, is populair. Wat opvalt is dat een relatief groot deel van de respondenten de jaarlijkse bijlage met essays van Erasmusstudenten overslaat. Misschien komt dit doordat zulke ervaringsverhalen binnen de instellingen zelf al in ruime mate beschikbaar zijn.
Betrouwbaar en toegankelijk
De best beoordeelde aspecten van Europa Expresse zijn de betrouwbaarheid van de informatie, de schrijfstijl en de toon, en de keuze van onderwerpen. Het aspect dat relatief het minst goed beoordeeld wordt is het formaat van de krant. Daarbij is er nog steeds is een meerderheid die het goed of zelfs uitstekend vindt. Enkele complimenten van respondenten waren: "Toegankelijk doch niet infantiliserend", "Na al die jaren nog steeds interessant!", "Goede informatie in een degelijke stijl" en "Mooi vormgegeven blad met uitstekende informatie". Een grote meerderheid vindt de verschijningsfrequentie prima (vijf keer per jaar).
Lezers maken maar zelden gebruik van de internetlinks die in de krant staan. Wellicht stappen we in de (verre) toekomst over op een publicatiemiddel als e-book, waarin dit wel mogelijk is. Op dit moment wil echter slechts een minderheid van de lezers Europa Expresse liever digitaal ontvangen, al dan niet in combinatie met andere informatie over internationalisering. Ook wil – ondanks die internationalisering waaraan we met zijn allen zo hard werken – de meerderheid van de lezers de krant graag in het Nederlands houden.
